第一卷 第422章 大堂经理来了!
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“何必跟两个孩子过不去,他们想看就看呗,又耽误不了什么,本身服务员,为谁服务不是服务啊,连这点觉悟都没有,反而摆出一副高高在上的模样,简直让人恶心!”
“明知道他们买不起,谁还想在他们身上浪费时间,这能理解,可是这态度真不行。”
……
你一言我一语,说什么的都有。
但是不管大家怎么说,顾客和服务员之间好像隔了一个阶层。
大部分顾客,都是倾向于张森森和林轩的,认为那个服务员的态度有问题。
就在这时。
大堂经理也被惊动了!
感觉到很多顾客聚集在一块。
大堂经理心里可蹬一下子。
出于职业的本能。
大堂经理立刻觉得大事不妙。
一路小跑着来到林轩和张森森面前,大堂经理还没有开口说话,就已经摆出一副笑脸。
“对不起!他是刚来的,业务还不熟练,我为她的态度道歉。”
看到大堂经理这副姿态,林轩脸上的神情也缓和了下来。
张森森心中依然不爽。
“本来买车是一件多高兴的事情,可是心情就这么被你们破坏了,你们的服务态度有待提高。”
大堂经理心中也是不耐烦。
毕竟刚才说的都是客套话。
可在众目睽睽之下被一个孩子呵斥,他的心情跌入到了谷底。
本来想发作,可抬眼看到周围还有很多吃瓜群众,他只好陪笑连连点头。
“是!谢谢你提出的宝贵意见,我们一定改正。”
张森森没有理会大堂经理的这一番说辞。
现在还不了解眼前这辆车的性能,于是本能地开口。
“既然你们的服务人员不愿意介绍,那你作为大堂经理,是否可以给我们详细地介绍一下这辆车?”
本来大堂经理就不想搭理他们,没想到现在眼前这个胖子居然还不依不饶起来了。
如果换做平时。
大堂经理会直接走人。
可是碍于周围的压力,他只好忍着性子,开始介绍这辆MPV。
“这是我们这里最新款的商务用车。”
“三点零的发动机,有六个缸,而且带涡轮增压,动力强劲,车身平稳。”
“再有我们车内的配置也特别高,有航空座椅,七个座位都带有安全气囊!”
“最大的特点,就是商务办公。”
“这中间有一个办公桌,前面还有液晶显示屏,每个座位都配了手机充电器,而且中间两个座位,都有按摩……”
大堂经理开始耐着性子给他们讲述车辆的配置。
张森森是越听越感兴趣。
他本身就是冲着商务用车来的,这辆车完全符合它的标准。
林轩本来对眼前的车辆不太在意。
可是听到了大堂经理的讲解,也来了兴趣。
听到最后,林轩开口问道。
“你说得很详细,我们能不能上车里去看一看?”
大堂经理亲自为他们打开了车门。
“当然可以,你们每位顾客对于我们来说,都是上帝。”
张森森瞪了刚才的那个服务人员一眼。
“这才是一个合格的工作人员,你的业务水平,跟你们经理差多了!”
女服务员被他的这句话气得直翻白眼儿。
一张脸铁青铁青的。
然而张森森并不在意,那女人越是生气,张森森心里就越是高兴。
林轩和张森森两个人来到了车内,做到了中间位置,甚至他们打开了座椅按摩,他们尽情的在座位上享受着。
经理在一旁开口询问。
“不知道二位对这辆车还满不满意?”
张森森点了点头。
“这车不错,就是价位高了点。”
经理心里一寒!
他就怕听到这一句话!
大部分人都是因为价格望而却步。
一时间。
周围的气氛都变得尴尬起来。
大堂经理更是尴尬地笑着。
“怎么说呢,这样的配置,配上这个价位,性价比已经很高了,如果放到其他品牌的车上,最起码也得超过五十万。”
张森森挥了挥手。
“我们对其他的车辆不感兴趣,咱们就说这辆车,你们能不能打折吧?”
他的这一句话出乎了经理的意料之外。
本来说价格高,不想买的人就会以此为理由,直接离开了。
可没想到,面对的这个胖小伙子,竟然还在询问底价!
一般情况,对方已经对这辆车产生了浓厚的兴趣,成功率将会很高。
可是看到两个人的年龄,大堂经理在心里就摇了摇头。
他转口询问。
“你们是今天买,还是等改天?”
林轩从座位上站了起来,走下了车,来到了大堂经理面前。
“这两者,还有什么不同吗?”
经理笑着说道。
“当然不一样了,如果今天你们要买,我可以给你们放一个最低的折扣!”
“如果只是打听打听价格,那可以等你们决定买的时候,再过来询问。”
张森森也走了下来。
“只要价位合适,今天我们就买了。”
他的这一句话,引起了周围人们的注意。
两个大小伙子好几十万的车,说买就买,这真是豪横!
光凭这一句话就让周围的人们对张森森和林轩高看了几眼。
刚才的那个女服务员,心里也开始嘀咕,眉头也皱成了一个疙瘩。
这两个人从穿着和年纪上,应该是没钱的才对,至少不像是能够立刻买得起车的人。
虽然那个瘦的,看起来比较沉稳,可这年龄在这摆着呢!
又仔细地观察了一下林轩跟张森森,女服务员认为,他们应该没这个实力才对。
经理听完这句话也是一愣。
脸上的表情也僵住了。
不过,很快他就已经做出判断。
以前是两个人,只是在打听价格。
毕竟有这么多人看着,他们又是询问车辆的性能,又是坐车观察,如果不找个说辞离开,终究脸上有些挂不住。
于是,他笑着开口。
“这样吧,如果你们今天提的话,我可以给你们打九八折。”
张森森拿出手机,然后查有关这个车型的相关信息,然后把信息展现在大堂经理面前。
“你这话说得就不厚道了!”
“你看看你们网上的报价,比你现在打完折报价以后还要低!”
“你这根本就没诚意嘛。”
大堂经理一时间也拿不定主意了。
到了这个时候,他们竟然还在价格上跟自己周旋。
难道这两个人真的要买车?
周围的人还要议论,目光当中也充满好奇。
看到眼前这幅情形。
大堂经理只好皱着眉头开口。
“二位,咱们可以到办公室里细谈,毕竟底价不是随便都可以公开的。”
“有一些优惠政策,我们也要向领导申请。”
“还希望你们体谅一下。”
林轩和张森森相互看了一眼,然后点了点头。
接着,经理做了一个请的姿势。
女服务员大堂经理两个人把林轩和张森森,接到了办公室。
等进门以后,张森森直奔主题。
“你们这个车型,有几个配置?”
听对方问得如此专业,大堂经理一脸认真的回答。
“我们这有高中低档三个配置,您刚才开的外边的那一辆,是最高配的。”
张森森继续开口。
“对!我们看上的就是高配的,你就说价格吧,只要价格能让我们满意,现在就可以交易。”
大堂经理心里没了底。
本身谈价格对于他来说就好像一场拉锯战。
如果直接放出了低价,还得不到对方的满意,那他就没有退路了。
可如果把价格降得太少,又留不住客户。
犹豫之际,大堂经理亲自给林轩和张森森倒了茶水。
这才开口回答。
“我可以给你打九五折。”
“也就是四十五万六,足足给你们优惠了两万四。”
“这个价位,足以证明我们的诚意了。”
林轩看向张森森。
张森森觉得这里面还是有水分。
不是自己不相信眼前这个大堂经理,而是他脸上的表情实在让人不敢相信。
“这个价格听起来还有些诚意,不过,还没有达到我们的预期。”
张森森试探性地说了一句。
经理听完后皱起了眉头。
现在,自己已经说了两个价格了,可对方一直否定。
如果再这么说下去,那岂不是没完没了?
最后,大堂经理决定将这个烫手的山芋交给对方。
“那……你们心中的预期价格是多少?”
其实,张森森对底价一点也不了解。
让他说价格,他也不知道该说多少。
如果说得太低了,那可能会引起对方的反感,如果说高了,总觉得自己会吃亏。
林轩斜着眼睛看了看张森森,顺带着挑了挑眉毛。
张森森对于这个表情实在是太熟悉了!
林轩是在问。
你这货到底知不知道多少钱?
努力在脸上挤出一丝笑容。
张森森悄悄地点了点头。
张森森就算是不知道,可是面对面前的两个人,可是他也装出了一副胸有成竹的模样。
他用手拍了拍胸脯。
“哥,你不用担心,放心吧,来买车还能不做功课呀,我已经打听好了。”
他说的这句话信誓旦旦。
大堂经理和那位接待他们的女服务员心里更加没底。
服务员在旁开口。
“既然已经问过了,就知道我们的报价并不高。”
张森森摇了摇头。
“说实话,你们实体店的报价比网上还要高。”
“你去看一下网上的最低成交价格,就知道我说的是不是真的了。”
“我们来买车,也不是冤大头,没查清楚,怎么会胡乱地给你们砍价格。”
其实网络上的信息,张森森的心里是有数的。
最近这几天,张森森几乎每天都会查每个车型的报价。
服务员还想说什么,经理赶紧开口解释。
“这网上的报价是有偏差的,有时候咱们也不能只相信价格。”
“就比如说我们四S店里面,会赠送一些新车的包装和服务,这些也都是有成本的。”
“所以总的算下来,其实是差不了多少的。”
张森森阻止着开口。
“其他的服务和赠送的东西我们不要。”
“就说裸车的价格,这样就有了对比了。”
“别说有出入没出入,我也不难为你们,这样总行了吧?”
经理早就对网上报低价的事情极其反感。
毕竟,每一个地区的政策不一样。
但是这些话,就算是说出来,有没有人会相信。
经理皱着眉头沉思。
张森森和林轩都没有开口说话。
旁边的服务员很明显地已经不淡定起来。
显然,这是一场心理战。
“那你就说吧,到底什么价格你们能够接受?”
最后大堂经理终于妥协问道。
张森森脸上露出一抹笑意。
“这个简单,咱们就按网上的最低成交价,只要你们点头,这桩买卖就成了。”
经理和服务员听完后都皱起了眉头。
网上所报出的最低价,已经没有了利润空间。
几十万的成本却挣不到钱。
那还折腾个什么劲儿?
经理一脸尴尬。
甚至直接站起身来,在屋子里踱了两圈。
“其实,网上的信息可信度不高。”
“毕竟这不是权威发布的,其中有一大部分网友,都是恶意高价。”
“现在搅和的我们这个行业,都没法干了。”
眼看着这件事情有缓和的余地。
一直没有开口的林轩终于发言。
“既然网站上公布出来,就说明权威性的,如果是假信息,那厂家也不干。”
“既然是成交价,那就说明已经交易成功了。”
张森森也在一旁附和。
“对呀,既然有前面的例子,我们提出的要求也不算过分吧?”
一丝恼火冲上大堂经理的心头!
讲了半天,自己卖这辆车根本就没有利润,或者说利润太少了!
这种巨大的落差,让大堂经理心里极其不平衡。
当场就把情绪发泄出来。
“我算是看出来了!”
“说了这么半天,你们就没有诚意购买,买不起就是买不起的,说来说去扯这么远,这又是何必呢?”
“你们两个倒不如直白一点儿,还假装在这里纠结,我们可没时间,在这里陪你们两个瞎胡闹!”
本来,林轩对这件事情不是很上心。
买什么车也不是那么重要。
说白了,有个车就行。
交通工具除了就是一个方便。
可接二连三的事情出现,还有这里工作人员的态度,让林轩直接怒火中烧!
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……
你一言我一语,说什么的都有。
但是不管大家怎么说,顾客和服务员之间好像隔了一个阶层。
大部分顾客,都是倾向于张森森和林轩的,认为那个服务员的态度有问题。
就在这时。
大堂经理也被惊动了!
感觉到很多顾客聚集在一块。
大堂经理心里可蹬一下子。
出于职业的本能。
大堂经理立刻觉得大事不妙。
一路小跑着来到林轩和张森森面前,大堂经理还没有开口说话,就已经摆出一副笑脸。
“对不起!他是刚来的,业务还不熟练,我为她的态度道歉。”
看到大堂经理这副姿态,林轩脸上的神情也缓和了下来。
张森森心中依然不爽。
“本来买车是一件多高兴的事情,可是心情就这么被你们破坏了,你们的服务态度有待提高。”
大堂经理心中也是不耐烦。
毕竟刚才说的都是客套话。
可在众目睽睽之下被一个孩子呵斥,他的心情跌入到了谷底。
本来想发作,可抬眼看到周围还有很多吃瓜群众,他只好陪笑连连点头。
“是!谢谢你提出的宝贵意见,我们一定改正。”
张森森没有理会大堂经理的这一番说辞。
现在还不了解眼前这辆车的性能,于是本能地开口。
“既然你们的服务人员不愿意介绍,那你作为大堂经理,是否可以给我们详细地介绍一下这辆车?”
本来大堂经理就不想搭理他们,没想到现在眼前这个胖子居然还不依不饶起来了。
如果换做平时。
大堂经理会直接走人。
可是碍于周围的压力,他只好忍着性子,开始介绍这辆MPV。
“这是我们这里最新款的商务用车。”
“三点零的发动机,有六个缸,而且带涡轮增压,动力强劲,车身平稳。”
“再有我们车内的配置也特别高,有航空座椅,七个座位都带有安全气囊!”
“最大的特点,就是商务办公。”
“这中间有一个办公桌,前面还有液晶显示屏,每个座位都配了手机充电器,而且中间两个座位,都有按摩……”
大堂经理开始耐着性子给他们讲述车辆的配置。
张森森是越听越感兴趣。
他本身就是冲着商务用车来的,这辆车完全符合它的标准。
林轩本来对眼前的车辆不太在意。
可是听到了大堂经理的讲解,也来了兴趣。
听到最后,林轩开口问道。
“你说得很详细,我们能不能上车里去看一看?”
大堂经理亲自为他们打开了车门。
“当然可以,你们每位顾客对于我们来说,都是上帝。”
张森森瞪了刚才的那个服务人员一眼。
“这才是一个合格的工作人员,你的业务水平,跟你们经理差多了!”
女服务员被他的这句话气得直翻白眼儿。
一张脸铁青铁青的。
然而张森森并不在意,那女人越是生气,张森森心里就越是高兴。
林轩和张森森两个人来到了车内,做到了中间位置,甚至他们打开了座椅按摩,他们尽情的在座位上享受着。
经理在一旁开口询问。
“不知道二位对这辆车还满不满意?”
张森森点了点头。
“这车不错,就是价位高了点。”
经理心里一寒!
他就怕听到这一句话!
大部分人都是因为价格望而却步。
一时间。
周围的气氛都变得尴尬起来。
大堂经理更是尴尬地笑着。
“怎么说呢,这样的配置,配上这个价位,性价比已经很高了,如果放到其他品牌的车上,最起码也得超过五十万。”
张森森挥了挥手。
“我们对其他的车辆不感兴趣,咱们就说这辆车,你们能不能打折吧?”
他的这一句话出乎了经理的意料之外。
本来说价格高,不想买的人就会以此为理由,直接离开了。
可没想到,面对的这个胖小伙子,竟然还在询问底价!
一般情况,对方已经对这辆车产生了浓厚的兴趣,成功率将会很高。
可是看到两个人的年龄,大堂经理在心里就摇了摇头。
他转口询问。
“你们是今天买,还是等改天?”
林轩从座位上站了起来,走下了车,来到了大堂经理面前。
“这两者,还有什么不同吗?”
经理笑着说道。
“当然不一样了,如果今天你们要买,我可以给你们放一个最低的折扣!”
“如果只是打听打听价格,那可以等你们决定买的时候,再过来询问。”
张森森也走了下来。
“只要价位合适,今天我们就买了。”
他的这一句话,引起了周围人们的注意。
两个大小伙子好几十万的车,说买就买,这真是豪横!
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刚才的那个女服务员,心里也开始嘀咕,眉头也皱成了一个疙瘩。
这两个人从穿着和年纪上,应该是没钱的才对,至少不像是能够立刻买得起车的人。
虽然那个瘦的,看起来比较沉稳,可这年龄在这摆着呢!
又仔细地观察了一下林轩跟张森森,女服务员认为,他们应该没这个实力才对。
经理听完这句话也是一愣。
脸上的表情也僵住了。
不过,很快他就已经做出判断。
以前是两个人,只是在打听价格。
毕竟有这么多人看着,他们又是询问车辆的性能,又是坐车观察,如果不找个说辞离开,终究脸上有些挂不住。
于是,他笑着开口。
“这样吧,如果你们今天提的话,我可以给你们打九八折。”
张森森拿出手机,然后查有关这个车型的相关信息,然后把信息展现在大堂经理面前。
“你这话说得就不厚道了!”
“你看看你们网上的报价,比你现在打完折报价以后还要低!”
“你这根本就没诚意嘛。”
大堂经理一时间也拿不定主意了。
到了这个时候,他们竟然还在价格上跟自己周旋。
难道这两个人真的要买车?
周围的人还要议论,目光当中也充满好奇。
看到眼前这幅情形。
大堂经理只好皱着眉头开口。
“二位,咱们可以到办公室里细谈,毕竟底价不是随便都可以公开的。”
“有一些优惠政策,我们也要向领导申请。”
“还希望你们体谅一下。”
林轩和张森森相互看了一眼,然后点了点头。
接着,经理做了一个请的姿势。
女服务员大堂经理两个人把林轩和张森森,接到了办公室。
等进门以后,张森森直奔主题。
“你们这个车型,有几个配置?”
听对方问得如此专业,大堂经理一脸认真的回答。
“我们这有高中低档三个配置,您刚才开的外边的那一辆,是最高配的。”
张森森继续开口。
“对!我们看上的就是高配的,你就说价格吧,只要价格能让我们满意,现在就可以交易。”
大堂经理心里没了底。
本身谈价格对于他来说就好像一场拉锯战。
如果直接放出了低价,还得不到对方的满意,那他就没有退路了。
可如果把价格降得太少,又留不住客户。
犹豫之际,大堂经理亲自给林轩和张森森倒了茶水。
这才开口回答。
“我可以给你打九五折。”
“也就是四十五万六,足足给你们优惠了两万四。”
“这个价位,足以证明我们的诚意了。”
林轩看向张森森。
张森森觉得这里面还是有水分。
不是自己不相信眼前这个大堂经理,而是他脸上的表情实在让人不敢相信。
“这个价格听起来还有些诚意,不过,还没有达到我们的预期。”
张森森试探性地说了一句。
经理听完后皱起了眉头。
现在,自己已经说了两个价格了,可对方一直否定。
如果再这么说下去,那岂不是没完没了?
最后,大堂经理决定将这个烫手的山芋交给对方。
“那……你们心中的预期价格是多少?”
其实,张森森对底价一点也不了解。
让他说价格,他也不知道该说多少。
如果说得太低了,那可能会引起对方的反感,如果说高了,总觉得自己会吃亏。
林轩斜着眼睛看了看张森森,顺带着挑了挑眉毛。
张森森对于这个表情实在是太熟悉了!
林轩是在问。
你这货到底知不知道多少钱?
努力在脸上挤出一丝笑容。
张森森悄悄地点了点头。
张森森就算是不知道,可是面对面前的两个人,可是他也装出了一副胸有成竹的模样。
他用手拍了拍胸脯。
“哥,你不用担心,放心吧,来买车还能不做功课呀,我已经打听好了。”
他说的这句话信誓旦旦。
大堂经理和那位接待他们的女服务员心里更加没底。
服务员在旁开口。
“既然已经问过了,就知道我们的报价并不高。”
张森森摇了摇头。
“说实话,你们实体店的报价比网上还要高。”
“你去看一下网上的最低成交价格,就知道我说的是不是真的了。”
“我们来买车,也不是冤大头,没查清楚,怎么会胡乱地给你们砍价格。”
其实网络上的信息,张森森的心里是有数的。
最近这几天,张森森几乎每天都会查每个车型的报价。
服务员还想说什么,经理赶紧开口解释。
“这网上的报价是有偏差的,有时候咱们也不能只相信价格。”
“就比如说我们四S店里面,会赠送一些新车的包装和服务,这些也都是有成本的。”
“所以总的算下来,其实是差不了多少的。”
张森森阻止着开口。
“其他的服务和赠送的东西我们不要。”
“就说裸车的价格,这样就有了对比了。”
“别说有出入没出入,我也不难为你们,这样总行了吧?”
经理早就对网上报低价的事情极其反感。
毕竟,每一个地区的政策不一样。
但是这些话,就算是说出来,有没有人会相信。
经理皱着眉头沉思。
张森森和林轩都没有开口说话。
旁边的服务员很明显地已经不淡定起来。
显然,这是一场心理战。
“那你就说吧,到底什么价格你们能够接受?”
最后大堂经理终于妥协问道。
张森森脸上露出一抹笑意。
“这个简单,咱们就按网上的最低成交价,只要你们点头,这桩买卖就成了。”
经理和服务员听完后都皱起了眉头。
网上所报出的最低价,已经没有了利润空间。
几十万的成本却挣不到钱。
那还折腾个什么劲儿?
经理一脸尴尬。
甚至直接站起身来,在屋子里踱了两圈。
“其实,网上的信息可信度不高。”
“毕竟这不是权威发布的,其中有一大部分网友,都是恶意高价。”
“现在搅和的我们这个行业,都没法干了。”
眼看着这件事情有缓和的余地。
一直没有开口的林轩终于发言。
“既然网站上公布出来,就说明权威性的,如果是假信息,那厂家也不干。”
“既然是成交价,那就说明已经交易成功了。”
张森森也在一旁附和。
“对呀,既然有前面的例子,我们提出的要求也不算过分吧?”
一丝恼火冲上大堂经理的心头!
讲了半天,自己卖这辆车根本就没有利润,或者说利润太少了!
这种巨大的落差,让大堂经理心里极其不平衡。
当场就把情绪发泄出来。
“我算是看出来了!”
“说了这么半天,你们就没有诚意购买,买不起就是买不起的,说来说去扯这么远,这又是何必呢?”
“你们两个倒不如直白一点儿,还假装在这里纠结,我们可没时间,在这里陪你们两个瞎胡闹!”
本来,林轩对这件事情不是很上心。
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